Assistenza tecnica

Per confezionatrici multimarca

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Il nostro servizio di assistenza e revisione per confezionatrici multimarca consente a ciascun macchinario di operare sempre al meglio delle proprie possibilità, agevolando la continuità produttiva con interventi rapidi e ad alta efficacia.

L’assistenza tecnica è effettuata da personale specializzato, capace di intervenire in tutta Italia, su qualunque tipologia di macchina e prevede anche controlli annuali delle linee produttive.

Effettuiamo sostituzioni sia parziali sia totali, delle parti stressate dall’uso quotidiano, e controlli straordinari con strumentazioni avanzate, con la messa a nuovo di tutti i sistemi meccanici ed elettronici.

Con esperienza e flessibilità, la nostra squadra interviene su confezionatrici di ogni settore, dall’alimentare al farmaceutico, garantendo l’efficienza di macchine complesse, utilizzate per produzioni medio-grandi.

Prima assistenza
Il nostro servizio clienti offre una prima disamina del problema con assistenza telefonica, per comprendere al meglio le necessità del cliente e aiutare la risoluzione. Il servizio è attivo ogni giorno.

Check up in loco
Se necessario, i nostri tecnici raggiungono la sede produttiva del cliente in 24/48 ore, anche di sabato e di domenica, con tutta la strumentazione utile a intervenire e a risolvere completamente il guasto.

Ricambio pezzi
I nostri tecnici provvedono alla riparazione della confezionatrice o degli accessori, sostituendo le parti guaste, sia a livello elettronico sia a livello meccanico, gestendo anche la programmazione del PLC.

Rapporto completo
Al termine dell’intervento, la nostra squadra compila un resoconto dettagliato, con l’elenco delle riparazioni e dei ricambi utilizzati, così da favorire eventuali interventi e controlli futuri.